MEO対策の落とし穴｜歯科医院でやってはいけない3つの失敗
「MEOって聞いたことあるけど、具体的に何をすればいいのかよくわからない」
そんな先生も多いのではないでしょうか。
最近、歯科医院でも「Googleでの集客」を意識する医院が増えています。その中でも特に注目されているのが MEO対策 です。
MEOとは？｜歯科医院における重要性
MEOとは「Map Engine Optimization（マップ検索エンジン最適化）」の略で、GoogleマップやGoogle検索で医院を上位表示させるための施策のことを指します。
たとえば「○○市 歯医者」「インプラント △△駅」といった検索を患者さんが行った際に、地図と一緒に表示される医院情報（＝Googleビジネスプロフィール）を最適化することが目的です。
この対策ができていると、来院意欲の高い患者さんに医院を見つけてもらいやすくなるため、新患獲得にも大きく影響します。
歯科医院で避けるべきMEO対策の失敗例
ただし、正しい運用ができていないと、せっかくのMEOも逆効果になる場合があります。ここでは、特に注意したい3つの失敗例をご紹介します。
1. 不正確な情報の放置
Googleビジネスプロフィール上に登録している「診療時間」「休診日」「電話番号」「ウェブサイトURL」などが、現状と違っているまま放置されていませんか？
これが原因で、患者さんが来院できなかったり、電話がつながらなかったりすると、医院への信頼を大きく損なってしまいます。特に祝日や臨時休診の変更などは、こまめに更新することが重要です。
2. キーワードの無理な詰め込み
「検索に引っかかるように」と思って、ビジネス名や説明文に不自然なほど「歯科」「ホワイトニング」「インプラント」などのキーワードを詰め込んでいませんか？
これはGoogleのガイドライン違反にあたる可能性があり、ビジネスプロフィールが停止されるリスクもあります。
また、検索ユーザーからも「不自然な印象」「信頼できない医院」というネガティブな印象を持たれかねません。
3. 口コミの放置
患者さんからの口コミ（レビュー）は、来院前に多くの人がチェックしている情報源です。
せっかく口コミをいただいても、何も返信をしていない医院は「無関心」「対応が悪そう」という印象を持たれてしまいます。
特に、ネガティブな内容や誤解を含む口コミに対して何の説明もなければ、他のユーザーにも不安感を与える可能性があります。
日常の業務でお忙しいかもしれませんが、簡単でも良いので返信を心がけることが信頼の積み重ねになります。
MEOは“続けてこそ”成果が出る
MEO対策は「一度やれば終わり」というものではありません。
情報の更新、投稿や写真の発信、口コミへの対応など、地道な積み重ねが検索結果の順位や集患に直結します。
また、効果が出るまでにはある程度の時間が必要です。だからこそ、継続的に分析と改善を行いながら運用を続けていくことが、成果につながる近道です。
基本をおろそかにしないことが成功の鍵
MEO対策を成功させるためには、派手なテクニックよりも「基本を丁寧に積み上げる」ことが何より大切です。
情報を正確に、最新の状態に保つ
キーワードは自然に、過剰な詰め込みは避ける
口コミには感謝の気持ちを込めて返信する
上記のポイントを意識して運用すれば、地域で選ばれる歯科医院としての信頼性が高まり、自然と患者さんの来院にもつながっていきます。