採用のゴールは「育てること」
歯科医院経営において「採用」は大きな課題ですが、実は“採用後”の教育体制こそが、医院の未来を左右します。せっかく採用できても、教育環境が整っていなければスタッフは不安を抱え、早期退職につながってしまいます。逆に、教育の仕組みを整えている医院は、スタッフの成長スピードも速く、定着率の高さに直結します。
なぜ教育体制が医院の未来を左右するのか
- スタッフは「成長できる職場」を求めています。
- 教育が曖昧だと「自分はここでやっていけるのか」という不安が膨らみます。
- 教える体制の有無によって、半年以内に辞めてしまうか、長く働いてくれるかが大きく分かれます。
歯科医院でよくある教育の落とし穴
- 「忙しくて丁寧に教える時間がない」
- 「院長や先輩によって教え方がバラバラ」
- 「マニュアルがなく、その場しのぎの口頭指導」
- 「新人自身が“何を聞いていいか分からない”状態になる」
定着率が変わる！教育体制の4つのポイント
- マニュアル＋チェックシートの整備
手順を明文化することで指導がぶれず、進捗が見える安心感を生む。 - 教育者を固定する
教える人が変わると新人は混乱。同じ先輩が伴走することが安心につながる。 - 段階的な到達目標を設ける
「1か月でここまで」「3か月でここまで」と区切り、小さな達成感を重ねる。 - “できたこと”を認める文化
注意や指摘だけでなく成長を承認することがモチベーションに直結する。
事例：教育体制の違いが招いた「定着」と「早期退職」
ある個人歯科医院では、マニュアルがなく、業務はすべて口頭で伝えていました。新人スタッフは先輩からその都度教わっていましたが、教える人が休むと、他のスタッフに「わからないことがあったら聞いてね」「何かわからないことある？」と言われました。
しかし新人からすると「何がわからないのか」すらわからず、質問すらできない状況に陥りました。結果、半年も経たないうちに退職してしまったのです。
一方で、マニュアルを整え、固定の先輩がチェックシートを用いながら丁寧に指導した医院では、新人が安心して成長でき、早期退職を防ぐことにつながりました。
教育体制こそ採用戦略
採用の難しさを嘆くよりも、採用した後に「どう育てるか」に目を向けることが、結果として医院の安定につながります。教育体制は新人スタッフにとっての「安心材料」であり、医院にとっての「定着率を高める最大の仕組み」です。
マニュアルやチェックシート、固定の教育者といった“仕組みづくり”を整える環境を作ると新人スタッフも安心して働けます。