電話予約が苦手な患者さんにこそ、WEB予約は有効
近年、歯医者の電話予約に苦手意識を持つ患者さんが増えています。
特に若い世代では電話でのやり取りを避ける傾向があり、歯医者の電話予約が来院のハードルになるケースもあります。その流れの中で、歯医者に電話をして予約を取ることに心理的なハードルを感じる方が少なくありません。
こうした背景から、歯医者のWEB予約を導入することが重要になっています。
特に若い世代では「何を話せばいいのか分からない」「緊張する」という理由から、歯科医院への受診を先延ばしにしてしまうこともあります。
一方で、ネット上には「歯医者に電話予約する時の言い方」を解説する記事が多く存在します。
これは、電話予約が今の若い患者さんにとって“難しいこと”と感じられている証拠とも言えます。
歯科医院にとっての課題とチャンス
患者さんが「電話が苦手」で予約をためらってしまうと、医院にとっては機会損失につながります。
こうした背景を踏まえると、WEB予約の導入は患者さんの不安を和らげ、医院にとっても集患機会を逃さない仕組みになるのです。
WEB予約のメリット
- 24時間いつでも予約できる
- 電話が苦手な方でも気軽に予約できる
- 患者さんの都合に合わせてスケジュール調整が可能
- 予約情報がデジタルで残るので、医院側の管理もしやすい
まとめ
今の時代、電話での予約に抵抗を感じる患者さんは少なくありません。
だからこそ、歯科医院がWEB予約を導入することは、患者さんの心理的ハードルを下げ、結果的に医院の来院数アップにもつながります。
電話予約が当たり前”だった時代から、“選べる予約スタイル”の時代へ。
歯科医院にとっても患者さんにとっても便利な仕組みを整えることが、これからの医院経営に求められているのではないでしょうか。