「近くの歯医者さん、どこがいいかな？」
そんなとき、多くの患者さんはまずスマートフォンで検索をします。これまでの検索では「◯◯市 歯医者 評判」などのキーワードで情報を探していましたが、今、そしてこれからは、その“検索のしかた”自体が大きく変わろうとしています。

AIに聞いて歯医者を探す時代

最近では、GoogleやiPhone（Siri）、Android端末などで「AIに質問する」機能が一般化しつつあります。例えば、iPhoneではSafariの検索バーに「AIに聞く」という項目が表示されることもあり、Google検索も「検索ではなく、会話で答えを探す」方向にシフトしています。

これにより、ユーザー（＝患者さん）は「近くで子どもにも優しい歯医者さんは？」「虫歯治療が評判のクリニックはある？」と、まるで人に相談するような自然な言葉で質問することが可能に。

そしてその回答には、医院のホームページ情報、Googleビジネスプロフィール、口コミ、SNSなどがAIによって総合的に分析され、表示されるようになってきています。

AI時代の集患で重要になるもの

つまり、これからの歯科医院は、ただホームページを持っていれば良い、ただGoogleマップに登録していれば良い、という時代ではありません。

今後ますます重要になるのは、

  • 「どのように紹介されるか」
  • 「どのような情報がAIに拾われるか」
  • 「患者さんに“選ばれる理由”があるか」

です。

特に、Googleビジネスプロフィールや口コミ、そして“医院の強みをわかりやすく伝えるWebサイト”は、AIに正しく・好意的に紹介してもらうための重要な要素です。

歯科医院のPRも“AIに伝える時代”へ

これからの歯科マーケティングは、患者さんに直接PRするだけでなく、“AIに理解してもらうための情報設計”が欠かせません。

当社ディー・プラス・エス株式会社では、歯科医院専門のWeb・SNS・Googleビジネスプロフィール運用代行を通じて、「AIにも患者さんにもわかりやすく伝わる情報発信」をサポートしています。もちろん、医療広告ガイドラインに沿ってサポートと運用を行っております。

「うちはまだ早いかな…」と感じている先生も、まずはこの変化を知ることから始めてみませんか？

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