歯科医院の集患に欠かせないのが「Googleマップ」への掲載です。
多くの患者さんは、「近くの歯医者」「〇〇駅 矯正歯科」と検索して医院を選びます。
そのため、Googleマップで上位に表示されることは、
広告費をかけずに患者さんに見つけてもらううえで大きな強みになります。
しかし最近、「Googleマップで1位にします」「口コミを大量に集めます」といった
悪質な運用代行業者の勧誘が増えています。
この記事では、そうした手口に騙されないために知っておきたい
Googleの正しい仕組みと、安全な運用のポイントを解説します。
「1位を保証する」はウソ！その理由とは
「私たちに任せれば1位にできます」──この言葉、実は技術的に不可能です。
Googleマップの表示順位（ローカル検索結果）は、以下の３つの要素で決まっています。
- 関連性（Relevance）：検索キーワードと医院情報の一致度
- 距離（Distance）：検索している人の位置との近さ
- 知名度（Prominence）：医院の信頼性・人気度（口コミ数など）
つまり、ユーザーがどの場所から検索しているかによって順位は変わります。
同じ「歯医者」でも、住吉駅で検索した人と門前仲町で検索した人では、
表示される医院がまったく違うのです。
そのため、「順位を保証する」というのは、そもそもGoogleの仕組みを理解していないか、
誤解を意図的に利用している可能性があります。
（参考：Googleビジネスプロフィール サードパーティポリシー）
「いい口コミだけ集めます」も要注意
近年、「良い口コミだけを反映させるツール」や「3ヶ月で100件集めます」といった
不自然なクチコミ代行サービスも増えています。
しかし、Googleは2024年に明確にポリシーを改定し、
虚偽レビュー・意図的な操作を違反行為としました。
「虚偽のクチコミや、肯定的な評価のみを集める行為はポリシー違反となり、
ビジネスプロフィールの制限や削除の対象になります。」
（出典：ポリシー違反によるビジネスプロフィールの制限）
クチコミは“数”より“誠実な対応”が評価される時代です。
業者任せではなく、実際に来院した患者さんに自然にお願いする方法が安全で効果的です。
歯科医院ができる正しいGoogleマップ対策
順位を上げるための“正攻法”は、地道ですが確実です。
✅ 1. 情報を正確に整える
- カテゴリを「歯科医院」「矯正歯科」など正確に設定
- 住所・電話番号・営業時間を常に最新に保つ
- 公式サイト・予約ページのリンクを登録
✅ 2. 写真や投稿を定期的に更新
- 院内やスタッフ写真を追加
- 診療カレンダー・お知らせを投稿
→ Googleは“アクティブに運用されている医院”を評価します。
✅ 3. クチコミへの丁寧な返信
- すべてのクチコミに誠実に返信する
→ Googleは「返信率」「返信内容」も信頼度評価に使用しています。
✅ 4. ホームページとの一貫性
- ホームページとビジネスプロフィールの住所・電話番号を統一
- 「地域＋診療内容」のキーワードを自然に含める
まとめ：信頼を積み重ねることが最大のSEO対策
Googleマップの順位は、「お金」や「裏技」ではなく、
正確な情報管理と誠実な運用によって築かれます。
- 「1位を保証します」という言葉に惑わされない
- 「口コミ代行」など不自然な方法を使わない
- 「実在性」「信頼性」「一貫性」を重視する
- 「悪い口コミ削除します」に惑わされない
この４点を意識することが、結果的に最も効果的な集患対策になります。
💡 ポイント
Googleは“患者さんのために最も信頼できる医院”を上位に表示します。
派手なテクニックよりも、「正しい情報と誠実な対応」が最強のSEOです。