歯科医院インカム突発性難聴｜現場で起きているスタッフの耳のトラブルとは

インカム運用とスタッフの耳のトラブル──現場で気づいたこと

歯科医院でのインカム運用は便利な反面、突発性難聴など耳のトラブルにつながるケースも報告されています。本記事では「歯科医院インカム突発性難聴」というテーマで、現場で実際に起きたエピソードと対策をご紹介します。

歯科医院で働く中で、「インカムを使う医院」と「使わなくても十分に伝達できる医院」の両方を経験してきました。
はじめてインカムを使ったときは、院内での連携がスムーズになり、とても新鮮で“便利だな”と嬉しくなったのを覚えています。

でも、その一方で――
インカムが原因かもしれない“耳のトラブル”に悩んだスタッフを、私が知る限り4名、見てきました。
そのうち3名は、それを理由に退職しています。

あるスタッフはこう話していました。

「最初はインカムを外していても電子音が聞こえたり、耳が詰まった感じがしていて…
その後、突然片耳が聞こえなくなったんです。」

別のスタッフも同じように、「もうインカムをつけたくない…」と涙を流しながら訴えたこともありました。
耳の不調は、本人にしかわからない辛さがあります。

ネットで調べると、突発性難聴は
「原因不明で、突然片側の耳が聞こえにくくなる病気」
とされています。

耳鳴りや耳の詰まり、めまいを伴うこともあり、“前触れなく”起きてしまう。
そして何より大切なのは、
早期に治療を始めること。
時間が経つほど、回復が難しくなるとも言われています。

もちろん「インカム＝突発性難聴の原因」と断定できるわけではありません。
ただ、耳に負担がかかる働き方だった人が複数いたことは、現場で起きている一つの事実でもあります。

同じ音量でも“平気な人”もいれば、“つらい人”もいます。
同じ働き方でも“ストレスが少ない人”もいれば、“体調に出てしまう人”もいます。

仕事ですから、“学校のように全てが配慮される場ではない”とはいえ、
スタッフの身体が悲鳴をあげているサインには、やっぱり気づきたい。

そう感じるようになりました。

いまは、以前よりも耳に優しい機種が増えています。

・音量の調整が細かくできる
・片耳タイプ
・骨伝導タイプ
・耳に負担が少ないイヤホンタイプ

技術が進み、選択肢は確実に広がっています。

インカムが悪いわけではありません。
むしろ、受付・アシスト・ドクターの連携には欠かせないアイテムでもあります。

ただ、
スタッフにとって負担にならない“使い方”や“環境”は整えられる。
そう思うのです。

・音量をルール化する
・耳に違和感があればすぐ相談できる
・体調に応じて、インカム以外の伝達方法を選べる
・新人や感覚過敏のあるスタッフにはフォロー体制をつくる

こうした小さな工夫だけでも、働きやすさは大きく変わります。

これは、歯科医院の現場で実際に起きている“リアル”です。
耳の不調は本人にしかわからず、声をあげにくいことも多いものです。

だからこそ、
スタッフの健康に目を向けた医院運営
は、これからますます大切になっていくのではないでしょうか。

ディー・プラス・エス株式会社としても、
こうした“現場の声”を見つめながら、
先生とスタッフが共に安心して働ける医院づくりをサポートしていきたいと思っています。