～WEB予約で休診期間も患者さんを逃さない～
お盆休みは、多くの歯科医院で休診となる時期です。
ですが、患者さんにとっては「時間に余裕があるときこそ、歯の治療やクリーニングを予約したい」と思うチャンスでもあります。
そこで鍵となるのが WEB予約の導入。「休診中でも、24時間いつでも受付できる体制を整えること」が可能です。
休診中も 24時間体制で予約受付が可能に
WEB予約を活用すれば、患者さんは好きなタイミングで予約ができます。
医院スタッフは電話対応や受付業務に追われず、効率的に予約管理ができるため、休診明けの予約枠もスムーズに埋まりやすくなります。
今だからこそ見直したい、スマホ対応
患者さんの大多数はスマートフォンを使っています。そのため、ホームページは スマホで見やすく、操作しやすいデザイン にしておくことが不可欠です。
例えば、カレンダー形式やステップ式の予約フォームなど、直感的に操作できる工夫があると効果的です。
さらに、“ホームページを「24時間働く歯医者の受付」にする方法”について詳しく知りたい方は、こちらの記事もおすすめです：
合わせて読みたい： ホームページを「24時間働く歯医者の受付」にする方法（ディー・プラス・エス株式会社）
この記事では、WEB予約だけでなく、ホームページを「いつでも情報が得られる受付窓口」として活用するポイントがわかりやすく解説されています。
今すぐチェックしたいポイント
- スマホでホームページを開いたとき、予約ボタンがすぐに見えるか
- 予約フォームが複雑すぎず、入力項目も必要最低限に抑えられているか
- 診療時間・休診日・医院のアクセス・治療内容などがわかりやすく表示されているか
まとめ
連休は、患者さんが「今なら予約できるかも？」と思う絶好のタイミングです。
休診期間を逆にチャンスと捉えて、WEB予約の導線設計やスマホ対応は今のうちにきちんと見直しておきたいですね。